Assertivité
– Capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres
Intelligence émotionnelle
– Capacité de reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnes
Connaissance de soi
– Savoir qu’une personne acquiert sur elle-même, en termes psychologiques, comportemental, forces, faiblesses, limites, motivations, valeurs. Elle demande objectivité et esprit critique
Gestion du stress
– Méthode de réduction de l’ensemble des réponses d’un organisme soumis à des pressions ou contraintes de la part de son environnement
Créativité
– Capacité d’un individu ou d’un groupe à imaginer ou construire et mettre en œuvre un concept neuf, un objet nouveau ou à découvrir une solution originale à un problème.
Collaboration
– Capacité à coopérer avec les membres d’une équipe afin d’atteindre un but commun. Coopérer repose principalement sur une valeur, celle du partage.
Définition…
Assimilé à des compétences humaines, le terme soft skills désigne les compétences comportementales, qui sont souvent mises de côté dans les écoles au profit de leur opposé les Hard skills, ou compétences dites techniques.
- Savoir écouter activement, discerner, convaincre et engager
- Être flexible, ouvert aux changements, s’adapter et faire évoluer son travail, adapter son discours selon la situation et selon les personnes
- Être créatif, proactif, prendre des initiatives, proposer des idées, prendre du temps pour réfléchir à de nouvelles manières de faire
- Être organisé, gérer son temps, son stress, ses priorités
- Déléguer, motiver, faire monter en compétence.