Méthodes de résolution de problèmes
– Processus d’identification puis de mise en œuvre d’une solution à un problème donné

Gestion de conflit – Médiation
– Méthodes et outils d’aide à la prise de décision. Elle consiste dans le choix d’une solution à un affrontement et sa mise en œuvre.
– Entremise destinée à mettre d’accord, à concilier ou à réconcilier des personnes, des groupes

Ethique appliquée
– Méthodologie de résolution de problèmes dites « irréguliers », là ou la norme est inexistante, muette ou insuffisante. Elle s’appuie sur des valeurs claires et praticables; ces valeurs doivent faire consensus à l’intérieur de la société ou de l’organisation.

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Définition…

Un problème dans son acception la plus courante, est une situation dans laquelle un obstacle empêche de progresser, d’avancer ou de réaliser ce que l’on voulait faire. Un problème naît lorsqu’il y a une différence entre l’état des choses et celui souhaité, ou lorsqu’il y a anormalité.