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LEADERSHIP

Les Thématiques Rôles et postures– Ce qui est attendu du cadre en termes d’actions et de comportements Styles de management– Sont les différents types d’encadrement des collaborateurs Conduite d’équipe– Est la capacité à utiliser lesContinue reading

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SOFT SKILLS

Assertivité– Capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres Intelligence émotionnelle– Capacité de reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnesContinue reading

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EFFICACITÉ

Méthodes personnelles de travail– Marche à suivre personnelle, élaborée pour réussir, ou, en abordant le travail sous un autre angle, elle est la façon personnelle d’approcher un problème. Approches réflexives et analytiquesDéveloppement des 2 niveauxContinue reading

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COMMUNICATION

Les communications difficiles La communication est l’ensemble des interactions avec autrui qui transmettent une quelconque information. Une communication difficile a essentiellement lieu lors d’échanges interpersonnels lors points de vue divergents Le feedbackLa rétroaction (en anglaisContinue reading