6.2 INITIATION AUX PROCESSUS ET PROCÉDURES


les plusUTILES

6.2  INITIATION AUX PROCESSUS ET PROCÉDURES
RÉSUMÉ
LE PROCESSUS > scanner l’organisation

Qu’est-ce qu’un processus ? Quelles différences avec une procédure ?  A quoi servent-ils ?  Comprendre les concepts de processus, savoir créer et adapter des procédures sont des outils de gestion puissants.  Identifier les  dysfonctionnements, trouver des axes d’amélioration, optimiser les résultats… tout le monde en rêve !

OBJECTIFS DU WORKSHOP

Le concept de processus : comprendre son importance pour l’organisation Les types de processus : les identifier, comprendre leur composition et utilité
Les procédures : les concevoir, les formaliser et les documenter

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

Vision globale et vision spécifique
Compréhension des flux organisationnels
Structurer et organiser les activités pour soi/groupe/service

QUI EST CONCERNÉ

En particulier les cadres sont concernés. La méthode est utile à tous pour organiser des activités complexes.

PRÉ-REQUIS

Ouverture à l’introspection et à la remise en question. Envie d’évolution

MOYENS – MÉTHODES

Méthode pédagogique interactive
Acquisition de techniques pratiques
Bilan du workoshop et plan d’action individuel

PROGRAMME
    • Les processus basiques de chaque organisation / entreprise
    • Les avantages d’une approche d’organisation par processus
    • Réaliser le diagramme de vos processus
    • Les procédures : identifier les rôles, étapes et informations nécessaires
    • Identifier les risques et les contrôles sur une procédure
    • Exemples pratiques avec étapes de description
    • Ecrire une procédure – réaliser un diagramme de procédure
    • Pièges à éviter
DURÉE

1 journée – Bases
Possibilité d’organisation le samedi

COÛT WORKSHOP 

1 journée groupe (3- 5 personnes) CHF  450.00 / participant
1 journée cours privé (1-2 personnes)  CHF 600.00 / participant