4.1 Analyse et résolution de problèmes


GÉRER LES PROBLèMES

4.1   ANALYSE ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

 

Résumé
RÉSOLUTION de PROBLÈMES > le SUCCÈS passe par la MÉTHODE

Pour résoudre une situation problématique, un grand nombre d’outils et de méthodes existent. Il convient certes de les maîtriser, mais aussi savoir lequel utiliser pour quelle sorte de problème. Le choix de l’outil se fait selon la problématique à traiter et selon l’étape où elle se situe.

Objectifs du workshop

La catégorie de problème : identifier la typologie pour choisir le bon outil
La résolution : structurer l’analyse et élaborer une solution
Le plan B : élaborer des alternatives
Documenter le processus : étape utile pour une amélioration durable
Les techniques : explorer quelques méthodes

Compétences développées

Méthodologie d’analyse et d’élaboration de solution
Processus de choix et mise en oeuvre de solutions
Suivi des effets des solutions choisies

Qui est concerné

Chacun est amené à résoudre des problèmes à titre professionnel mais aussi privé – la méthodologie peut être utile à tous

Pré-requis

Ouverture à l’introspection et à la remise en question. Envie d’évolution

Moyens – méthodes

Méthode pédagogique interactive
Autodiagnostic et axes d’amélioration
Acquisition de techniques pratiques
Bilan du workoshop et plan d’action individuel

Programme
  • Les causes, effets et étapes du problème
  • Les outils d’identification et de définition du problème
  • Les outils d’analyse des causes/effets
  • Les outils de recherche et de choix de solutions
  • Le plan d’action
  • Documenter le processus
  • Suivre les résultats
  • Communiquer après la mise en oeuvre

    DURÉE

1 journée – Bases
1/2 journée – Approfondissement > structure et outils d’analyse
1/2 journée – Approfondissement > recherche et outils de choix de solution
1/2 journée – Approfondissement > plan d’action et suivi des résultats
Possibilité d’organisation le samedi

COÛT workshop base

1 journée groupe (3- 5 personnes) CHF  450.00 / participant
1 journée cours privé (1-2 personnes)  CHF 600.00 / participant

COÛT workshop approfondissement par thème

1/2 journée groupe (3- 5 personnes) CHF  250.00 / participant
1/2 journée cours privé (1-2 personnes)  CHF 390.00 / participant

COÛT workshop sur 3 jours

 

3 journées groupe (3- 5 personnes) CHF  1’000.00 / participant
3 journée cours privé (1-2 personnes)  CHF 1’500.00 / participant